sábado, 17 de octubre de 2026

PENSIÓN RESUELTA POR EL ISSSTE, ADEUDO CONDONADO Y POZO EN REPARACIÓN: LA ATENCIÓN A DOÑA JOSEFINA, DÍA POR DÍA


 

  

El Gobernador Joaquín Díaz Mena informó en la Mesa de Seguridad que la atendió en persona el miércoles y que esta mañana le ofreció hablar por teléfono. La señora pidió hablar con la Presidenta. 

  

El Gobierno del Estado informa el estado de los tres planteamientos de la señora Josefina Ramos González, de 70 años, quien permanece frente a Palacio de Gobierno desde el jueves. 

  

1. Pensión de viudez. El Issste informó al Gobierno del Estado que el trámite de pensión de la señora ya fue resuelto y pagado por el Instituto, con retroactivo, antes de que iniciara la manifestación. 

  

2. Adeudo de agua. La Japay condonó el adeudo de 500 pesos. La condonación quedó formalizada por escrito hoy. 

  

3. Pozo de su domicilio. La señora pidió también el desazolve del pozo frente a su casa. La Japay inició los trabajos esta mañana. 

  

Cronología de la atención 

  

•⁠ Miércoles 14. Al término de un evento en el Instituto del Deporte, la señora expuso su caso al Gobernador Joaquín Díaz Mena, quien la escuchó y canalizó su petición a Atención Ciudadana. 

•⁠ Jueves 15, mañana. En la Japay, el gerente comercial, Armando Basto Abán, le ofreció diálogo. Ella pidió hablar solo con el director general. 

•⁠ Jueves 15, mediodía. Frente a Palacio, personal de Atención Ciudadana le ofreció diálogo y la Jefa del Despacho del Gobernador, Ivonne Carrera Pérez, la atendió en persona. 

•⁠ Jueves 15, 17:00 horas. El director general de la Japay, Francisco Torres Rivas, le informó la condonación y la invitó a revisar su caso en oficinas. Ella declinó. 

•⁠ Jueves 15, tarde y noche. Paramédicos acudieron a valorarla bajo la lluvia; ella declinó. Se le ofrecieron alimentos y ropa. Su familia llegó a acompañarla. 

* ⁠Viernes 16, 8:00 horas. El director de la Japay acordó llevarla a su domicilio para supervisar el desazolve del pozo. Ella decidió permanecer en el lugar. 

•⁠ Viernes 16, mañana. El Gobernador le ofreció hablar por teléfono. Ella respondió que hablará con la Presidenta de la República. 

  

“La he atendido en persona. Su pensión ya está resuelta por el Issste y su adeudo quedó condonado. Vamos a seguir al pendiente”, dijo el Gobernador en la Mesa de Seguridad. 

  

En ningún momento se ha hecho uso de la fuerza ni se le ha pedido retirarse. Personal de Atención Ciudadana y del DIF Yucatán, y servicios médicos, permanecen disponibles mientras ella esté en la vía pública, en contacto con su familia. 

  

La atención sigue abierta. El Gobierno del Estado la recibirá en el momento en que ella lo decida. 

 

GOBIERNO DEL ESTADO CONDONA EL ADEUDO DE AGUA DE DOÑA JOSEFINA Y GESTIONA SU PENSIÓN ANTE EL ISSSTE; LA ATENCIÓN SIGUE ABIERTA


 

  

La señora expuso su caso al Gobernador Joaquín Díaz Mena el 14 de octubre. Este jueves fue atendida por la Jefa del Despacho del Gobernador, el director de la Japay, Atención Ciudadana y paramédicos. 

  

Mérida, Yucatán, a 15 de octubre de 2026  

 

El Gobierno del Estado informa la atención brindada a la señora Josefina Ramos González, de 70 años, quien se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Japay y después frente a Palacio de Gobierno.  

  

Sus dos planteamientos son un cobro de 500 pesos por el servicio de agua potable y el reconocimiento de una pensión de viudez ante el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste). 

  

Lo que ya se resolvió 

  

La Japay condonó el adeudo de 500 pesos y verificará el suministro de agua en su domicilio. 

  

Lo que se gestiona 

  

La pensión de viudez la resuelve el Issste, institución federal. El Gobierno del Estado acompaña a la señora y pidió a la Delegación del Issste revisar su expediente a la luz del criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación del 10 de febrero de 2026, que ordena valorar las pruebas de convivencia y dependencia económica de las concubinas. 

  

Cronología de la atención 

  

·      Miércoles 14 de octubre. Al término de un evento público, la señora expuso su caso directamente al Gobernador Joaquín Díaz Mena, quien la canalizó a Atención Ciudadana. 

·      ⁠Jueves 15, mañana. En las oficinas de la Japay, el gerente comercial, Armando Basto Abán, le ofreció diálogo y canalizar su queja. La señora pidió hablar solo con el director general. 

·      ⁠Antes del mediodía. Frente a Palacio de Gobierno, personal de Atención Ciudadana le ofreció diálogo. 

·      ⁠Durante el día. La Jefa del Despacho del Gobernador, Ivonne Carrera Pérez, la atendió personalmente. 

·      ⁠17:00 horas. El director general de la Japay, Francisco Torres Rivas, acudió a Palacio de Gobierno, le informó la condonación del adeudo y la invitó a revisar su caso en oficinas. La señora declinó dialogar con él. 

·      ⁠Tarde. Ante la lluvia, paramédicos acudieron a valorar su salud; la señora declinó la revisión. Se le ofrecieron alimentos y ropa, y se estableció contacto con su familia. 

  

En ningún momento se hizo uso de la fuerza ni se le pidió retirarse. La Policía Municipal cerró el tramo de la calle para resguardar su seguridad. 

  

La señora ha señalado que permanecerá en el lugar hasta el sábado. Personal de Atención Ciudadana y del DIF Yucatán, y servicios médicos, estarán disponibles mientras permanezca en la vía pública. 

  

La atención sigue abierta. El Gobierno del Estado la recibirá en el momento en que ella lo decida, para formalizar por escrito la condonación y dar seguimiento a su pensión ante el Issste.