La dependencia informó que no realiza llamadas telefónicas para ofrecer créditos; los trámites se gestionan únicamente en oficinas oficiales o mediante programas presenciales como Isstey Móvil, con personal debidamente uniformado e identificado.
Mérida, Yucatán, a 1 de julio de 2026
El Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán (Isstey) hizo un llamado a sus derechohabientes a mantenerse atentos ante llamadas telefónicas en las que personas ajenas a la institución ofrecen supuestos créditos.
La dependencia informó que ha recibido reportes de derechohabientes que han sido contactados vía telefónica para ofrecerles créditos presuntamente otorgados por el Isstey, con cantidades de hasta 600 mil pesos, por lo que reiteró que este tipo de ofrecimientos no forman parte de los procedimientos oficiales del Instituto.
Precisó que no realiza llamadas telefónicas para ofrecer créditos, préstamos o apoyos económicos, ni solicita depósitos, anticipos, datos bancarios, contraseñas, códigos de verificación o información personal sensible a través de llamadas, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería.
Los créditos y trámites relacionados con prestaciones económicas se realizan únicamente de manera presencial en las oficinas del Instituto o mediante programas autorizados como Isstey Móvil, en los que el personal acude debidamente uniformado, identificado y con mecanismos institucionales de atención directa.
Asimismo, se exhorta a las personas derechohabientes a no proporcionar información personal ni realizar pagos o depósitos a terceros.
De manera preventiva, el Instituto informó que algunos de los números telefónicos reportados por derechohabientes son: 999 894 0494, 999 163 5878 y 999 890 8869, por lo que pidió a la población estar atenta y evitar cualquier gestión fuera de los espacios oficiales.
En caso de recibir una llamada sospechosa, se recomienda colgar de inmediato, conservar el número desde el que se realizó el contacto y verificar cualquier información únicamente a través de los canales oficiales del Isstey.
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